Belangrijke informatie
Afstanden
Bij elke camping ziet u een kaartje met de plaats van de bestemming en de afstand in kilometers vanaf Utrecht, berekend over de snelste verbinding. Het is een indicatie om u een idee te geven van de te rijden afstand naar uw vakantiebestemming.
Aankomst- en vertrektijden
Doorgaans kunt u aankomen tussen 16.00 en 19.00 uur, en vertrekken tussen 8.00 en 10.00 uur. Afwijkingen zijn mogelijk – de exacte tijden staan op uw reispapieren. Als u vroeger aankomt dient u er rekening mee te houden dat u nog niet kunt beschikken over uw accommodatie. In Mediterrane landen is het gebruikelijk om middagrust te houden (meestal tussen 13.00 en 15.00 uur). In die tijd kunnen voorzieningen niet of beperkt geopend zijn. Dat geldt ook voor de slagboom of toegangspoort van de camping.
Op welke dag kunt u op de camping aankomen?
U bepaalt op welke dag van de week u aankomt. Omdat dat niet in het weekend hoeft te zijn hoeft u ook niet op drukke dagen te reizen. Bovendien kunt u over die reis zo lang doen als u zelf wilt.
Hoe lang kunt u blijven?
Hoe lang u wilt blijven bepaalt u zelf, maar de meeste campings hanteren het systeem van een mimimum aantal overnachtingen. Dat betekent dat u een aantal nachten achter elkaar op de camping moet boeken. Meestal zijn dit minimaal 2 nachten in het laagseizoen en 4 in het hoogseizoen.
Hoeveel campings kan ik combineren?
Zoveel u maar wilt. Stel: u heeft drie campings uitgezocht, maar u kunt maar geen keuze maken omdat ze u allemaal even leuk lijken. Dat is toch geen probleem; U neemt ze gewoon alledrie.
Alleen reizende jongeren
De meeste campings zijn familiecampings en daarom worden alleen reizende jongeren vaak niet geaccepteerd. Om problemen bij aankomst op de camping te vermijden vragen wij u om vóór het maken van de definitieve boeking contact met onze reserveringsafdeling op te nemen.
Vragen/opmerkingen ter plaatse
Indien u tijdens uw vakantie vragen of opmerkingen heeft over de accommodatie of over de camping dan kunt u daarmee allereerst terecht bij de receptie of, indien aanwezig, de campinghost van Vacansoleil. Indien u ter plaatse niet tijdig of niet naar tevredenheid wordt geholpen kunt u het beste, conform de ANVR-consumentenvoorwaarden, direct telefonisch contact op te nemen met ons hoofdkantoor. Zie hiervoor ook de informatie in uw reispapieren.
Vragen/opmerkingen na afloop van uw vakantie
Na thuiskomst ontvangt u een e-mail met de link naar de online Vacansoleil tevredenheidsenquête waarin u uw mening kunt geven. Wanneer dit niet volstaat, kunt u natuurlijk altijd telefonisch contact opnemen met onze medewerkers.