IT Service Delivery Manager ( 32 - 40 uur p/w)

IT heeft een sleutelrol bij het realiseren van de groeiambities van Vacansoleil waarbij e-Commerce en Digital belangrijke pilaren zijn. Zo wordt er nu veel geïnvesteerd in een nieuw future proof platform. Hierbij steunt Vacansoleil op een aantal strategische partners die IT diensten verzorgen. Als IT Service Delivery Manager ben je in geval van change requests en incidenten het eerste aanspreekpunt voor zowel de interne organisatie als de strategische partners die IT diensten verzorgen. Je rapporteert aan de Director IT.

Wat ga je doen?

De relatie onderhouden tussen de interne organisatie en de IT partners
Zorgdragen dat het overeengekomen IT service niveau wordt nagekomen en verbeterd indien nodig
Beheren van de verschillende Service Level Agreements en de onderliggende processen
Beoordelen, coördineren en (laten) uitvoeren van change requests
Coördineren bij het oplossen van incidenten
Waarborgen dat voldaan wordt aan compliance en security eisen

Wie ben jij?

Bachelor in informatica, informatietechnologie of ander gerelateerd veld
Aantoonbare werkervaring in bovengenoemde taken
Kennis van en werkervaring met ITSM/ITIL
Werkervaring in een e-Commerce of Digital omgeving is een pré
Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden
Hulpvaardig en geduldig
Analytisch en resultaatgericht
Proactief en hands-on mentaliteit
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Wat bieden wij?
Vacansoleil biedt naast dynamisch en veelzijdig werk in een hecht teamverband, goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, die de CAO reisbranche in vrijwel elk opzicht overstijgen. Voorbeelden hiervan zijn onder andere 31 verlofdagen, reiskostenvergoeding, 20% korting tot een maximum van €500 op een verblijf in een Vacansoleil accommodatie, op een door Vacansoleil aangeboden camping, een goede pensioenregeling, inclusief WIA-gat en ANW-gat verzekering.

Interesse?
Graag ontvangen we jouw motivatie en cv. Je kunt deze sturen naar [email protected]